„Sie Müssen Uns Nichts Gutes Tun“

„Sie müssen uns nichts Gutes tun“

Unternehmen wissen mit Fans und Komplimenten nur wenig anzufangen Um die Fan-Fitness von Unternehmen in Österreich und Deutschland ist es schlecht bestellt. Die meisten Unternehmen wissen mit Begeisterung und Komplimenten für ihre Leistungen und Produkte nur wenig anzufangen. Sie haben auch keine Idee, wie sie echte Fans und deren Engagement sinnvoll involvieren. Das hat ein einzigartiger Fanfitness-Test der auf Fan-Management und Mobilisierung spezialisierten Kommunikationsberatung Corporate Grassroots Factory (Wien/Hamburg) ergeben. Ein Viertel von 100 Unternehmen reagierten in einem Test entweder gar…

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Was Tun, Wenn Da Wer Stört?

Was tun, wenn da wer stört?

10 Tipps zum Fan-tauglichen Umgang mit Störern oder Trollen Community-Arbeit ist wunderbar - online und onLIVE. Doch in Social Media bekommen wir es immer auch mit dem Gegenspieler des Fans oder Unterstützers zu tun: dem „Troll“ oder dem „Hater“. Wie geht man mit diesen Menschen um, die dazwischenfunken, provozieren und schlechte Laune, falsche Informationen oder Hass verbreiten? Was tun, wenn in der freundlichen Fan-Community auf Facebook ein paar Nutzer unterwegs sind, die andere Mitglieder der Gruppe oder die Administratoren mehr…

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Mehr Klebstoff zwischen Medien und Lesern

Wie Medien die Chance zum Dialog ergreifen Es ist paradox: Die Geschichte der Medien ist eine Geschichte der verpassten Chancen zur Kommunikation mit den Lesern. Da geht noch mehr. Viel mehr! Wie können Medien mit einem sinnvollen Dialog die Verbindung zu ihren Lesern/Usern stärken? „1168“ hieß im vergangenen Jahr das erste Ergebnis einer Hinwendung des gedruckten „Spiegel“ zu seinen Käufern. 1168 Menschen waren einem Aufruf des Spiegel-Redakteurs Cordt Schnibben gefolgt. Schnibben hatte am 28. Februar 2015 die Schleusen geöffnet und…

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Weihnachten und die Magie des Storytelling

Frohe Weihnachten! Zu Weihnachten erreicht eine besondere „Königsdisziplin“ der Corporate Grassroots Arbeit ihren Höhepunkt: Das Storytelling, sprich das Geschichtenerzählen. Geschichten gehören zu Weihnachten einfach dazu. Es gibt die eine, die große Weihnachtsgeschichte. Es gibt auch viele persönliche Geschichten rund um das Fest der Familie und der Freunde. Weihnachten ist daher auch ein guter Zeitpunkt um herzliche Fan-Geschichten zu erzählen, finde ich. Nur, wie fängt man so eine Geschichte an? Natürlich gibt es begabte, lustvolle Geschichtenerzähler, die das einfach so können.…

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Community-Management im Crowdfunding

Begeisterung sichtbar machen! Nicht das Projekt selbst, sondern die Überzeugungskraft der Unterstützer macht Crowdfunding-Kampagnen erfolgreich und unverwechselbar. Die Kommunikation mit und durch Fans entscheidet über das Gelingen. Corporate Grassroots Management hilft, Crowdfunding-Projekte professionell zu begleiten. Der aus den USA stammende Ansatz für Unternehmenskommunikation und Mobilisierung bietet Struktur für den herzlichen Umgang mit der Fanbasis einer Organisation. Denn erst das Engagement der Fans verleiht dem Projekt Relevanz. Kernprozess Corporate Grassroots für Crowdfunding-Projekte Die kommunikativen Aufgaben beim Crowdfunding sind durch den Kernprozess…

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